Yunanistan’da şezlong 'Savaşı' mahkemede bitti: Turiste tazminat kararı

Yunanistan’ın Kos (İstanköy) Adası’nda yaşanan şezlong krizi mahkemeye taşındı, Alman turist yaklaşık 1.000 euro tazminat kazandı.

Yunanistan’ın Kos Adası’nda yaşanan “şezlong krizi”, mahkeme kararıyla sonuçlandı. Almanya’dan tatile giden bir turist, plajda şezlong bulamaması nedeniyle açtığı dava sonucunda yaklaşık 986,70 euro tazminat kazandı. Olay, Ağustos 2024’te gerçekleşti. Ailesiyle birlikte tatile çıkan turist, yaklaşık 7.186 euro ödeyerek satın aldığı paket tur kapsamında konakladığı otelde, sabah saatlerinde plaj şezlonglarının sürekli dolu olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığını belirtti. Turist, sabah 06.00’da plaja gitmesine rağmen tüm şezlongların daha önceden havlu bırakılarak rezerve edildiğini ifade etti. Otel kurallarında gece boyunca şezlonglara havlu bırakmanın yasak olduğu belirtilmesine rağmen bu kuralın uygulanmadığını iddia etti. Ailesinin her gün ortalama 20 dakika boyunca boş şezlong aradığını, çocukların ise zaman zaman yerde oturmak zorunda kaldığını söyledi. Şikâyette ayrıca otel personelinin sorunla ilgilenmediği ve yapılan uyarıların dikkate alınmadığı öne sürüldü. Bu durumun tatil deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkilediği belirtildi. Dava, Almanya’nın Hannover Bölge Mahkemesi’nde görüldü. Mahkeme, paket turun vaat edilen hizmet standardını karşılamadığına hükmederek turiste kısmi iade yapılmasına karar verdi. Kararda, seyahat acentesinin oteli doğrudan işletmese bile, sunduğu paket hizmet kapsamında makul düzeyde şezlong erişimi sağlanmasından sorumlu olduğu vurgulandı. Hakimler, organizatörün konuk sayısına uygun altyapıyı sağlama yükümlülüğü bulunduğunu belirterek turist lehine karar verdi.