Seyahat acentelerinden tatil iptallerinde 'panik yok' uyarısı

Birlik avukatı Sofiya Dukovska ise yasal durumu açıkladı: "Yolcu, seyahat başlamadan önce sözleşmeyi feshedebilir ancak gerçekleşen masrafları ve cayma bedelini ödemek zorundadır. Sadece savaş hali, olağanüstü hal veya destinasyonda resmen teyit edilmiş ciddi güvenlik riskleri durumunda ücretsiz iptal mümkündür. Kişisel korkular yasal gerekçe sayılmaz."

Ulusal Turizm Acenteleri Birliği, Ortadoğu'daki çatışmaların ardından vatandaşların tatillerini iptal etmekte aceleci davranmaması gerektiğini bildirdi. Özellikle risk listesinde olmayan Avrupa destinasyonları ile Antalya, Tunus ve Mısır gibi geleneksel tatil bölgelerine yönelik rezervasyonların iptal edilmesine gerek olmadığı vurgulandı. Birlik Başkanı Ana Mariya Aleksova, krizin acentelerin işleyişini olumsuz etkilediğini, yeni rezervasyonların durduğunu ve birçok destinasyon için iptaller yaşandığını belirtti. 8 Mart tatili için planlanan birçok seyahatin güvenlik endişeleriyle iptal edildiğini aktaran Aleksova, müşterilerin paralarını geri istediğini ancak tam iade yerine genellikle voucher (kupon) teklif edildiğini söyledi. Aleksova, "Turizm güven, doğru bilgi ve istikrar üzerine kuruludur. Vatandaşlarımızın resmi kaynaklardan bilgi alarak sakin olmasını ve gerçek güvenlik tehdidi olmayan bölgelere yönelik seyahatlerini aceleyle iptal etmemesini rica ediyoruz." dedi. Bakanlığa resmi yazı gönderdiklerini belirten Aleksova, hem yolcuları hem acenteleri koruyacak ortak bir yol haritası belirlenmesini talep ettiklerini ifade etti. Birlik avukatı Sofiya Dukovska ise yasal durumu açıkladı: "Yolcu, seyahat başlamadan önce sözleşmeyi feshedebilir ancak gerçekleşen masrafları ve cayma bedelini ödemek zorundadır. Sadece savaş hali, olağanüstü hal veya destinasyonda resmen teyit edilmiş ciddi güvenlik riskleri durumunda ücretsiz iptal mümkündür. Kişisel korkular yasal gerekçe sayılmaz." Dukovska, uçuş yasağı olmadığı sürece uçuşların operasyonel kabul edildiğini, havayolunun iptalinde iade hakkı doğarken yolcunun kendi iptalinde bu hakkın doğmadığını ekledi. Dünya genelinde Dubai, Abu Dabi, Katar ve Maldivler'de mahsur kalan turistlerin 10 bin avroyu aşan fiyatlarla dönüş bileti almaya çalıştığı, havalimanlarındaki uzun beklemeler ve yüksek bilet fiyatlarının tatil deneyimini olumsuz etkilediği belirtiliyor.