Kuzey Makedonya’da Emeklilik Fonu yeni çağrı merkezi açtı

Fon, çağrı merkezinin açılmasıyla birlikte vatandaşlara sunduğu hizmet kalitesini artırmayı ve gerekli bilgilere erişimi kolaylaştırmayı amaçladığını ifade etti.

Kuzey Makedonya Emeklilik ve Malullük Sigortası Fonu (PIOM), vatandaşların daha kolay bilgiye ulaşabilmesi amacıyla yeni bir çağrı merkezi kurduğunu duyurdu. Fon tarafından yapılan açıklamada, yeni çağrı merkezine 02/15-215 numaralı telefondan ulaşılabileceği ve hattın hafta içi her gün 08:00 – 16:00 saatleri arasında hizmet vereceği belirtildi. Vatandaşlar bu çağrı merkezi aracılığıyla; emeklilik başvurularının durumu, yaşlılık, malullük ve dul/yetim aylığı koşulları, en düşük emekli maaşı miktarı, uluslararası anlaşmalar kapsamında elde edilen haklar ve çalışma yasasıyla ilgili konularda bilgi alabilecek. Çağrı merkezi ayrıca şu konularda da destek sağlayacak: Tarım sigortalılarının hakları ve sigorta statüsü, Yurt dışına gönderilen veya yurt dışında çalışan kişilerin hakları, Dini görevliler gibi özel sigortalı kategorileri, Ağır işlerde çalışanlar için erken emeklilik koşulları, Emekli maaşından yapılan kesintiler, Huzurevine yerleşme şartları. Fon, çağrı merkezinin açılmasıyla birlikte vatandaşlara sunduğu hizmet kalitesini artırmayı ve gerekli bilgilere erişimi kolaylaştırmayı amaçladığını ifade etti.