Kuzey Makedonya da trendi takip ediyor: Online alışverişte ivme yükseliyor

Kuzey Makedonya'da e-ticaret payı henüz küresel düzeylerin gerisinde, ancak büyüme hızlı.

Tüketici alışveriş alışkanlıklarında yaşanan dramatik dönüşüm, dünya genelindeki perakendenin dijital platformlara kaymasına neden oldu. Artık alışverişin büyük bir kısmı internet üzerinden gerçekleştiriliyor — hızlı teslimat, fiyat karşılaştırma ve daha uygun maliyet avantajlarıyla e-ticaret, fiziksel perakendeyi geride bırakarak yükselişe geçti. 2024 global verilerine göre, e-ticaret, toplam perakende satışlarının %20,1’ini oluşturdu ve bu, çevrim içi satışların küresel perakende içindeki payının ilk kez %20’yi aşması anlamına geliyor. Önümüzdeki yıllarda daha da büyümesi bekleniyor; uzmanlar, 2028 itibarıyla bu oranın %22–23 seviyelerine ulaşacağını öngörüyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde ise online alışverişin payı 2024’te yaklaşık %16,1 olarak kaydedildi, bu oran 2025’te biraz artış göstererek %17–18 seviyesine ulaşması bekleniyor. Kuzey Makedonya'da e-ticaret payı henüz küresel düzeylerin gerisinde, ancak büyüme hızlı. 2024 itibarıyla online alışveriş, toplam perakende satışlarının yaklaşık %6,7'sini oluştururken; uzmanlar 2029 itibarıyla bu oranın %8'in üzerine çıkmasını öngörüyor. Pandemiyle birlikte alışveriş alışkanlıklarında ani bir değişim yaşandı: 2017’de internet kullanıcılarının yalnızca %20’si en az bir kez online alışveriş yaparken; bu oran 2019’da %36’ya, 2020’deyse %40 üzerine çıktı. 2025 itibarıyla, Avrupa ülkelerinde internet kullanıcılarının %77’si online alışveriş yapıyor; Romanya, Macaristan ve Litvanya bu alanda öncü ülkeler arasında. Kuzey Makedonya’daki büyük perakende merkezleri de benzer adımlar atıyor: e-catalog, online rezervasyon ve teslimat gibi dijital hizmetleri müşterilere sunarak yeni kuşak tüketici taleplerine yanıt veriyor.