Dijitalleşme hızlandı, ancak yetmedi: Makedonya AB’nin yarısına bile ulaşamadı

Eurostat verilerine göre Makedonya’da e-devlet kullanım oranı yüzde 32,32’de kalırken, AB ortalaması yüzde 71,9’a ulaştı. Bölge ülkeleriyle kıyaslandığında da ülke alt sıralarda yer aldı.

Kuzey Makedonya’da vatandaşların e-devlet hizmetlerine ilgisi artış gösterse de, ülke hâlâ Avrupa Birliği ortalamasının oldukça gerisinde bulunuyor. Eurostat tarafından yayımlanan 2025 verilerine göre, AB genelinde 16-74 yaş arası bireylerin yüzde 71,9’u kamu kurumlarının web siteleri veya uygulamalarını kullanırken, bu oran Makedonya’da yüzde 32,32 olarak kaydedildi. Veriler, ülkede en çok kullanılan e-devlet hizmetlerinin resmi formların indirilmesi veya yazdırılması (yüzde 17,11), belge ve sertifika talebi (yüzde 15,44), kamu veri tabanlarına erişim (yüzde 12,94) ve kişisel bilgilere ulaşım (yüzde 10,96) olduğunu ortaya koydu. Bölge ülkeleri önde Bölge ülkeleriyle kıyaslandığında Makedonya’nın geride kaldığı görülüyor. E-devlet kullanımında Yunanistan yüzde 71,99 ile başı çekerken, Hırvatistan yüzde 65,68, Sırbistan yüzde 64,23 ve Karadağ yüzde 52,39 oranlarına ulaştı. Bosna Hersek (yüzde 37,87) ve Bulgaristan (yüzde 35,95) da Makedonya’nın üzerinde yer aldı. Avrupa’da zirve Kuzey ülkelerinde AB içinde e-devlet kullanım oranının en yüksek olduğu ülkeler Danimarka (yüzde 98), Hollanda (yüzde 96,2), Finlandiya (yüzde 96,1) ve İsveç (yüzde 96) olarak açıklandı. En düşük oranlar ise Romanya (yüzde 24,1), Bulgaristan (yüzde 36) ve İtalya (yüzde 57,7) oldu. Hükümetten “büyüme” vurgusu Dijital Dönüşüm Bakanı Stefan Andonovski ise Hizmet Portalı’nın önemli bir büyüme kaydettiğini açıkladı. 2025 verilerine göre portalda sunulan hizmet sayısı yüzde 290, kullanıcı sayısı ise yüzde 166 oranında arttı. Andonovski, portalın vatandaşlar tarafından giderek daha fazla benimsendiğini belirterek, sistemin ayda 3 ila 4 yeni hizmetle sürekli geliştirildiğini ve elektronik hizmetlerin merkezi noktası haline geldiğini ifade etti. Tüm bu gelişmelere rağmen veriler, Makedonya’nın dijital kamu hizmetleri kullanımında hem AB ortalamasının hem de bölge ülkelerinin gerisinde kalmaya devam ettiğini ortaya koyuyor.