Dijital Dönüşüm Bakanı Andonovski: Hizmet Portalı rekor büyüme kaydetti

Andonovski, portalın artık dinamik bir platform haline geldiğini ve ayda 3 ila 4 yeni hizmetin sisteme eklendiğini belirterek, eklenen bu hizmetlerin vatandaşlar tarafından en çok kullanılanlar arasında yer aldığını söyledi.

Kuzey Makedonya Dijital Dönüşüm Bakanı Stefan Andonovski, TV Telma'da katıldığı "Top Tema" programında, Hizmet Portalı'nın rekor sonuçlar elde ettiğini ve vatandaşlar için sunulan elektronik hizmetlerin merkezi haline geldiğini açıkladı. Bakan Andonovski'nin paylaştığı 2025 yılı verilerine göre Hizmet Portalı'nda dikkat çekici bir büyüme yaşandı. Portal üzerinden sunulan hizmetlerde yüzde 290 oranında artış kaydedilirken, portal kullanıcı sayısında ise yüzde 166'lık bir yükseliş gerçekleşti. Andonovski, bu rakamların vatandaşların portalı benimsediğinin ve günlük yaşamda en pratik dijital araç olarak giderek daha fazla kullandığının açık bir göstergesi olduğunu vurguladı. Bakan, "Yüzde 290'lık hizmet artışı ve yüzde 166'lık kullanıcı artışıyla Hizmet Portalı, ülkedeki en çok kullanılan dijital araç haline geldi ve vatandaşlara sunulan elektronik hizmetlerin merkezini oluşturuyor. Vatandaşların portalı benimsemesinden ve kullanmasından büyük memnuniyet duyuyorum. Başarıyı işte bu şekilde, rakamlarla ölçüyoruz" ifadelerini kullandı. Andonovski, portalın artık dinamik bir platform haline geldiğini ve ayda 3 ila 4 yeni hizmetin sisteme eklendiğini belirterek, eklenen bu hizmetlerin vatandaşlar tarafından en çok kullanılanlar arasında yer aldığını söyledi. "Eskiden tanınmayan ve insanların kullanmak istemediği bir portal varken, bugün ayda üç-dört yeni hizmet üreten ve vatandaşların en çok kullandığı bir portala sahibiz" dedi. Programda dijital dönüşüm sürecinde karşılaşılan zorluklara da değinen Bakan, sistem içerisinde süreçleri önemli bir dinamizmle yürüten kurumlar olduğu gibi, dijitalleşmeye karşı "korku" duyan veya süreci oturtamamış kurumların da bulunduğunu ifade etti. Bunun temel nedeninin, dijital hizmetlerin nihayetinde kurumların kendi iç sistemlerinden doğmak zorunda olması olduğunu belirtti. "Dijitalleşme, tek bir Hükümetin veya tek bir Bakanlığın süreci değildir. Bu, her kurumun süreci olmalıdır; yasama, yürütme ve yargı dahil olmak üzere. Dijitalleşme artık 'sahip olunması iyi olan' bir şey olarak değil, 'sahip olunması zorunlu olan' bir şey olarak anlaşılmalıdır" diyerek sözlerini tamamladı.