Ocak ayında gerçek elektrik faturaları gelebilir: Sayaçlar tatil günlerinde de okunacak

Enerji Düzenleme Komisyonu, elektrik fiyatlarındaki değişiklik sonrası tahmini tüketim yerine gerçek verilere dayalı fatura kesilmesi için harekete geçti. Tatil günleri dâhil sayaç okuma çalışmaları hızlandırılıyor.

Elektrik fiyatlarında yapılan son değişikliğin ardından Enerji Düzenleme Komisyonu, vatandaşların tahmini tüketim üzerinden değil, gerçek kullanım verilerine dayalı faturalar alabilmesi için ek önlemler devreye aldı. Bu kapsamda, elektrik sayaçlarının zamanında okunması amacıyla tatil günlerinde dahi çalışmaların sürdürüleceği açıklandı. Komisyonun paylaştığı verilere göre, son üç ayda elektrik sayaçlarının yüzde 95’i, yalnızca son ayda ise yüzde 90’ı okundu. Enerji Düzenleme Komisyonu, son iki yıl içinde faturalarla ilgili itiraz veya şikâyette bulunan yaklaşık 10 bin tüketiciyi de mercek altına aldı. Bu tüketicilerle aşamalı şekilde telefon görüşmelerine başlandığı bildirildi. Enerji Düzenleme Komisyonu, söz konusu adımların özellikle elektrik fiyatlarındaki değişim döneminde sayaçların zamanında okunmasını sağlamak amacıyla oluşturulan aktif önlemler paketinin bir parçası olduğunu vurguladı. Elektrik Dağıtım Şirketi ise yaklaşan Noel ve Yeni Yıl tatilleri süresince sayaç okuma işlemlerini aksatmamak için acil durum ekipleri oluşturacağını duyurdu. Böylece tüketicilerin, tahmini değil gerçek tüketim verilerine dayalı faturalar alması hedefleniyor. Öte yandan, bu yıl 1 Aralık itibarıyla çevrim içi fatura düzeltme hizmeti de devreye alındı. Daha önce sunulan “Durum Bildir”, “E-Fatura” gibi dijital hizmetlerin yanı sıra, faturalarda yer alan “O” (bildirilen) ve “M” (tahmini) işaretleri sayesinde tüketiciler, faturalarının gerçek tüketime mi yoksa tahmine mi dayalı olduğunu net şekilde görebiliyor. Enerji Düzenleme Komisyonu ve Elektrik Dağıtım Şirketi, kış döneminde de vatandaşlara elektriği sorumlu ve bilinçli şekilde kullanma çağrısında bulundu.