Booking.com yüzünden konaklamaya daha fazla mı ödedik? 15 bin otelden milyarlarca avroluk talep

Avrupa genelinde 15 binden fazla otel, Booking.com’un geçmişte uyguladığı fiyat eşitliği hükümlerinin rekabeti kısıtladığı iddiasıyla toplu hukuki süreç başlattı. Davacılar, 2004-2024 dönemini kapsayan taleplerin milyarlarca avroya ulaşabileceğini öne sürüyor. Ancak turistlerin ne ölçüde fazla ödeme yaptığı ve otellerin ne kadar tazminat alabileceği henüz kesinleşmiş değil.

Avrupa genelinde 15 binden fazla otel, Booking.com’a karşı toplu hukuki süreç başlattı. Oteller, platformun geçmişte uyguladığı fiyat eşitliği hükümlerinin rekabeti kısıtladığını ve daha uygun fiyat sunmalarını engellediğini savunuyor. Oteller neden dava açtı? Anlaşmazlığın merkezinde, otellerin odalarını Booking.com’da sundukları fiyattan daha ucuza kendi internet sitelerinde satmalarını kısıtlayan sözleşme hükümleri bulunuyor. Oteller, bu kuralların fiyat rekabetini zayıflattığını ve platforma bağımlılığı artırdığını öne sürüyor. HOTREC ve 30’dan fazla ulusal otelcilik derneğinin desteklediği süreçte, taleplerin 2004-2024 dönemini kapsadığı belirtiliyor. Davacı taraf, olası tazminatın milyarlarca avroya ulaşabileceğini tahmin ediyor. Ancak bu tutar henüz mahkeme tarafından belirlenmiş değil. Booking.com iddiaları reddediyor Booking.com, söz konusu kuralların tüketicilere rekabetçi fiyatlar sunulmasına yardımcı olduğunu ve küçük otellerin daha fazla müşteriye ulaşmasını sağladığını savunuyor. Şirket ayrıca Avrupa Ekonomik Alanı’nda bu hükümleri artık uygulamadığını belirtiyor. Eylül 2024’te Avrupa Birliği Adalet Divanı, fiyat eşitliği hükümlerinin rekabeti kısıtlayabileceğine ve platformların işleyişi için otomatik olarak zorunlu sayılamayacağına hükmetti. Ancak bu karar, otellerin otomatik olarak tazminat alacağı anlamına gelmiyor. Makedonyalı turistler ne yapmalı? Yunanistan, İtalya veya Hırvatistan’da konaklama planlayan Kuzey Makedonya vatandaşları için en önemli nokta, farklı rezervasyon seçeneklerini karşılaştırmak. Booking.com’daki fiyat ile otelin kendi internet sitesindeki fiyatı kontrol etmek, daha uygun bir seçenek bulmaya yardımcı olabilir. Karşılaştırma yaparken vergilere, kahvaltıya, iptal koşullarına ve ödeme şartlarına da dikkat etmek gerekiyor. Turistlerin bu uygulamalar nedeniyle geçmişte ne kadar fazla ödeme yaptığı henüz kesinleşmiş değil. Hukuki sürecin sonucu, otellerin tazminat alıp alamayacağını ve ne kadar ödeme yapılabileceğini belirleyecek.