Moj Termin’de ciddi sorunlar: Sistem 738 gün düzenli bakımdan yoksun kaldı

Devlet Denetim Ofisi, “Moj Termin” sisteminde düzenli teknik bakım, veri güvenliği, hizmetlerin sürekliliği ve cerrahi bekleme listelerinde önemli sorunlar tespit etti. Sistem, 2021-2026 döneminde toplam 738 gün boyunca düzenli teknik bakım ve destekten yoksun kaldı.

Devlet Denetim Ofisi, sağlık hizmetlerinde kullanılan “Moj Termin” sistemine ilişkin denetim raporunu yayımladı. Raporda sistemin düzenli bakımı, veri güvenliği, hizmetlerin sürekliliği ve cerrahi bekleme listelerine ilişkin önemli zafiyetler tespit edildi. Sistem 738 gün düzenli bakımdan yoksun kaldı 1 Ocak 2021-30 Nisan 2026 dönemini inceleyen denetçiler, “Moj Termin” sisteminin toplam 738 gün boyunca, yani incelenen dönemin yüzde 37,9’unda düzenli teknik bakım ve destek hizmetinden yoksun kaldığını belirledi. Aynı dönemde “Moj Termin” ve kamu sağlık kurumlarında kullanılan ilgili sistemlerin bakımına 333,3 milyon denar, yaklaşık 5,42 milyon avro harcandı. Raporda, sistemin düzenli teknik bakım ve destek hizmetlerinin süreklilik sağlanmadan yürütüldüğüne dikkat çekildi. Kişisel ve tıbbi veriler için güvenlik riski Denetimde sistem ve veri güvenliği ile kişisel ve tıbbi verilerin korunması konusunda da önemli eksiklikler tespit edildi. Kullanıcı erişimlerinin yönetilmesi, sistem faaliyetlerinin izlenmesi ve hassas verilerin korunmasına yönelik gerekli prosedür ve kontrol mekanizmalarının uygulanmadığı belirtildi. Raporda ayrıca veri yedekleme, sistem kurtarma ve olası kesintilerde devreye girecek otomatik yedek sistemlerin geliştirilmesi gerektiği vurgulandı. Ameliyat bekleme listeleri gerçeği yansıtmıyor Denetçiler, cerrahi müdahalelere ilişkin bekleme listelerinin mevcut durumu tam olarak yansıtmadığını da tespit etti. Özellikle ülkedeki yoğun hastanelerden biri olan Üsküp’teki “8 Eylül” Genel Şehir Hastanesi’nin cerrahi müdahaleleri “Moj Termin” sistemine kaydetmediği belirtildi. Raporda, bekleme listelerinde sevk tarihleri ve hekimler tarafından planlanan toplam ameliyat sayısı gibi temel bilgilerin eksik olması nedeniyle sistemdeki verilerin gerçek durumu yansıtmadığı ifade edildi. Ayrıca bazı kamu sağlık kurumlarında planlanmış randevu listelerinin bulunmadığı belirlendi. Denetim Ofisi, bunun randevusu olmayan kişilerin acil veya öncelikli sevklerle uzun süredir randevu bekleyen hastaların önüne geçmesi riskini oluşturduğuna dikkat çekti. Üsküp’teki “8 Eylül” Genel Şehir Hastanesi’nde de 1 Ocak-30 Nisan 2026 döneminde gönderilen randevu hatırlatma SMS’lerinin gerçekleştirilen sevklerin yalnızca yüzde 10,1’ine karşılık geldiği tespit edildi. Denetimler de düzenli yapılmadı Sağlık Bakanlığı’nın kamu sağlık kurumlarına yönelik denetimlerinin de düzenli yapılmadığı ortaya çıktı. 2023 yılında planlanan 62 denetimin yalnızca 24’ü, yani yüzde 38,7’si gerçekleştirildi. 2024, 2025 ve 2026 yılları için ise yıllık denetim planı kabul edilmedi ve herhangi bir denetim yapılmadı. Denetim Ofisi, “Moj Termin” sisteminin daha güvenli, istikrarlı ve kesintisiz şekilde işletilebilmesi için teknik bakım, veri güvenliği, yedekleme ve denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi gerektiğine dikkat çekti.